Foire Aux Questions (FAQ) de MOYO Ci

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services d'assurance scolaire.

Questions fréquentes (FAQ)

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur nos services de soutien scolaire, de coaching parental, d'applications éducatives, ainsi que de solutions de paiement pour les frais de scolarité et les fournitures.

MOYO est une fintech éducative qui aide les parents à gérer facilement les paiements et l’épargne pour la scolarité de leurs enfants. Elle permet aussi aux professionnels de l’éducation d’accéder à des services dédiés. MOYO rend l’éducation plus accessible et plus simple à gérer au quotidien.

Le rechargement consiste à choisir un mode de paiement (Wave, Orange Money, Moov Money, MTN Money, Visa ou PayPal), saisir le montant, puis valider en payant les frais de l’opérateur. Le montant est ensuite crédité rapidement sur votre compte.

Le parent utilise son compte principal pour payer la scolarité via l’onglet « Scolarité ». Il doit s’assurer que son solde est suffisant, c’est-à-dire supérieur au montant à régler, pour que le paiement soit validé.

Grâce à MOYO, vous pouvez payer les frais scolaires en plusieurs fois de manière simple et sécurisée via notre application mobile, incluant les fournitures et services éducatifs.

MOYO prend en charge toutes les démarches liées à la scolarité de l’enfant : paiement des frais, suivi des échéances et communication avec l’école. En jouant ce rôle à la place du parent, Moyo facilite la gestion complète de la scolarité et simplifie la vie des familles.

Le coffre scolaire permet aux parents d’épargner facilement et en toute sécurité pour les frais de scolarité de leurs enfants. Il garantit que l’argent est réservé uniquement à l’éducation, évitant les oublis ou retards de paiement, et facilite la gestion du budget scolaire tout au long de l’année.

La cagnotte scolaire a été créée pour permettre aux parents MOYO, ainsi qu’à leurs proches, amis et ONG, de contribuer facilement ensemble au financement de la scolarité de leurs enfants. Cela rend l’accès à l’éducation plus simple et moins stressant.

Pour avoir accès aux services MOYO, chaque parent doit s’acquitter d’une somme de 2 000 FCFA pour l’activation du compte. Cette activation inclut la délivrance de la carte digitale scolaire MOYO. L’application est disponible sur le Play Store et l’App Store.

Pour annuler le service MOYO, vous pouvez contacter le service client via l’application ou par email. Après confirmation, votre compte sera désactivé et vos fonds restants vous seront reversés via Mobile Money.